Novedad en el área de clientes

No estamos aprovechando el invierno para hibernar: ¡todo lo contrario! Estamos trabajando duro en una revisión a fondo de nuestra aplicación estrella de fidelización para iPad, QoodosBusiness, con algunas grandes sorpresas, pero eso lo dejaremos para el mes que viene.

Mientras tanto, hemos decidido rediseñar completamente el área de clientes. El área de clientes es el sitio al que acuden los clientes de los comercios de Qoodos para crear su perfil, adjuntar su(s) tarjeta(s) de fidelidad, actualizar su información personal, etc...

A raíz de los comentarios de nuestros clientes, hemos decidido introducir mejoras.

Una página fácil de usar

Ya no es necesario hacer clic en multitud de páginas, los clientes pueden acceder a todo desde una sola: editar su perfil, añadir tarjetas de fidelidad o ver sus últimas interacciones con un comercio o restaurante de Qoodos. Una de las novedades de esta actualización es un feed de noticias al estilo Facebook. Por supuesto, esta página se adapta al tamaño de la pantalla para que pueda leerse tanto en un PC como en un teléfono móvil.

... una sola página, bueno casi...

Páginas de empresa

Otra novedad son las páginas de "negocios". Cada tienda o restaurante tiene su propia página, que permite al cliente modificar su perfil y ver sus interacciones con la tienda. La parte superior de la página puede personalizarse con un banner para sumergirse en el mundo de la marca.

Una página de fidelización para mi sitio

Y eso no es todo. ¡El comerciante puede crear una página de fidelización dentro de su propio sitio web! Se tarda 15 minutos en crear la página copiando el enlace proporcionado por Qoodos (es un iFrame para ser técnicos). De forma totalmente transparente, el cliente navega por el sitio web del comerciante para gestionar su fidelidad, no sale de la página del comerciante.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para beneficiarse de esta potente función, aquí tiene un ejemplo del sitio de nuestro cliente de comida rápida.

Una tarjeta de fidelidad en la web

Como sabes, Qoodos ofrece aplicaciones para iPhone o Android para que los clientes puedan crear su tarjeta de fidelidad desde su smartphone. También se sabe que a algunos clientes no les gusta instalar nuevas aplicaciones.

Para estos clientes, ahora les permitimos acceder a su tarjeta de fidelidad desde la web. Se conectan a la página de fidelización del comercio o a Qoodos y se muestra el código QR. Sólo tienen que presentarlo para ser identificados. Esta es la última novedad de la nueva área de usuarios.

Un espacio de fidelización sencillo y potente

En resumen, este nuevo espacio de usuario :

es más fácil de usar
permite al cliente crear una tarjeta de fidelidad en línea sin tener que descargar una aplicación
puede integrarse fácilmente en el sitio web de un comerciante